一網通辦解決方案
所有事項一網受理、高效辦成
自《關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》和《關于印發“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》頒布以來,全國各省市區大力推行“網上辦、馬上辦、一次辦、就近辦”并展開了多個信息化系統的建設,一定程度上拓展了群眾辦事渠道,優化了事項辦理流程。
由不同委辦局主導建立的業務系統,數據難以實現跨部門共享,且各部門數據采集周期、數據格式、數據定義及標準均不一致,因而導致“信息孤島”。
業務系統各委辦局獨立開發,使得不同業務相似功能的模塊組件“重復造輪子”,模塊組件面臨多頭管理,導致系統效率低下。
重復建設造成研發資源浪費,相似功能的模塊組件因技術框架不一致,導致實際運維難、成本高,工作量增加。
武漢大數據公司構建數字化政務服務中臺,提煉政務服務所需的共同底層需求,形成共享能力,減少重復建設,降低開發和維護成本,提升業務靈活性,為政務應用形成繁榮的生態提供可能性。
以政務服務中臺為核心,由數字城市數據中樞驅動,構建數據支撐、應用支撐、業務應用及用戶服務等多個子體系,全流程支撐各委辦局辦事、審批、發證等業務。
以中樞為中心,提供智能表單、智能咨詢、智能審查等服務,輔助政府部門提升政務服務智能化水平,提高群眾辦事體驗,讓政務服務從“能辦”向“好辦”轉變。
通過線上線下一站式服務,精準直達用戶需求,實現一網通、一號通、協同辦、協同管的效果,讓線下更有速度,線上更有溫度,一攬子全搞定。
將政務服務業務的共性需求整合成標準的服務能力,統一向各業務條線、業務系統提供服務,減少各業務條線或系統重復建設,實現服務標準化。
利用數字化政務服務中臺的業務配置服務,業務部門可根據業務變更和創新需求,快速通過業務配置來實現變更、調整業務系統,形成快速迭代交付,全過程零代碼開發。
武漢政務服務一體化項目
為貫徹落實黨中央、國務院深化“放管服”改革,優化政務服務的決策部署,提升武漢市政務服務中心政務服務效率和質量,提升辦事群眾、辦事企業的獲得感,需要對武漢市政務服務中心服務能力進行全面升級。
“一網通辦”項目
該項目旨在全面提升智能秒辦、一體化在線服務、終端自助服務、企業綜合服務、一件事主題服務、跨區域通辦等綜合服務能力。
“跨域通辦”項目
為加快推進經濟區政務服務“跨省通辦”工作,2020年,該經濟區“四省八市”簽署“跨省通辦”政務服務戰略合作協議。
“一事聯辦”項目
圍繞全市營商環境提升和民生熱點問題紓解,某市政數局堅持把“一件事”理念貫穿辦事全流程、全環節,系統推進“高效辦成一件事”。