一、項目背景

本項目作為該市數字城市建設的重要組成部分，按照“以人民為中心”的理念，建設服務型政府，積極推進公共服務數字化轉型，充分發揮大數據優化公共資源配置的作用，推進大數據創新成果與公共服務深度融合，不斷提升基本公共服務均等化、普惠化、便捷化水平。將全面完善優化一體化政務服務平臺的整體技術架構，做好基礎能力支撐工作，建立整體運行、共享協同、服務集成的業務體系和協同推進、生態合作、運管分離、安全可靠的管理體系。

二、建設目標

統籌支撐各級各部門政務服務相關業務應用的接入和政務服務事項精細化梳理，全面提升智能秒辦、一體化在線服務、終端自助服務、企業綜合服務、一件事主題服務、跨區域通辦等綜合服務能力，滿足便民利企各相關政務服務場景的線上線下需求，促進“不見面審批(服務)”成為政務服務工作新常態。

三、項目內容

1、數字化政務服務中臺

建設政務服務業務中臺，沉淀公共能力，構建通用能力中心，以數據賦能推進政務服務主題庫建設，實現“一人一檔”“一企一檔”、標簽體系中心等場景應用。

2、一證（照）通辦

以政務服務一體化平臺為基礎，進一步加快電子證照、申請材料、數據資源等共享互認。繼續整合優化跨地區、跨部門、跨層級的事項辦理流程，實現電子材料統一歸檔，進一步實現提交材料精簡化，提升“一證辦”能力。

四、項目價值

1、“千人千面”式的精準服務

以民眾自然人、企業法人的生命周期為“指揮棒”，大數據分析獲得標簽，快速篩選到精準人群及分類，提供關聯信息及主動推送服務，增強公眾服務獲得感。如結合民眾基礎信息、辦件信息、行為信息、電子材料等形成民眾標簽畫像，按主題、按人的一生關鍵節點主動推送可辦事項、相關政策，實現無材料申報，一次錄入，全域使用，一次變更，全域變更。

2、提升服務效能，打造服務樣板

通過對全市“一網通辦”平臺的打造，促進了該市政務服務一體化協同創新，政務服務全流程一體化能力得到提升。武漢大數據公司將攜手該市以數據互聯共享深化“一網通辦”改革，推進政府服務更加“智慧”，加快數據共享互聯互通，建設完善“一網通辦”政務服務平臺，實現四級數據共享、政府服務場景深度應用，提升政務服務效能，大幅提升該市政務服務平臺能力，打造全省乃至全國政務服務示范樣板。